Eficiência Digital 

Apoio Humano Sempre que Necessário 

Maximizamos a eficiência das suas viagens com tecnologia de ponta e apoio especializado 24/7

 

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Plataforma multicanal
de reserva

Na Travelstore, acreditamos que a tecnologia deve estar ao serviço da personalização e mesmo da humanização. Este é o princípio por detrás do conceito T4H (Technology for Humanisation), que guia o desenvolvimento da nossa plataforma multicanal de reservas.



Tecnologia
ao Serviço da
Humanização 

 

 

Telefone
e Email


Um contacto direto e próximo para reservas ou suporte.

Plataforma de Requisição Estruturada


Inclui mecanismos de aprovação e métricas de desempenho para garantir eficiência e conformidade.

Plataforma de Self Booking


Reservas online no respeito da politica de viagem da empresa e acesso a fornecedores preferênciais.

 

 

 

tecnologia

Travelstore -
Onde a inovação tecnológica se alia à proximidade humana para criar soluções de mobilidade corporativa únicas.

Embora a automação e a tecnologia sejam ferramentas poderosas, na Travelstore valorizamos o papel insubstituível do elemento humano. A nossa equipa está sempre disponível para intervir em situações complexas, onde os automatismos não são suficientes, ou simplesmente porque acreditamos que a verdadeira noção de serviço é sinónimo de humanização.

 

 

 

Sistemas de Controlo
e Otimização de Custos

Na Travelstore, acreditamos que uma gestão eficaz das viagens de negócios deve combinar transparência, eficiência e poupança. Por isso, oferecemos sistemas avançados de controlo e otimização de custos, desenvolvidos para maximizar o valor dos investimentos em mobilidade corporativa.

 

 

Com os sistemas de controle e otimização de custos da Travelstore, as empresas têm o poder de transformar a gestão de viagens numa alavanca estratégica para alcançar os seus objetivos financeiros.

 

Estas ferramentas são complementadas pela intervenção humana, com Gestores de Cliente especializados que analisam os dados e oferecem recomendações estratégicas para uma gestão ainda mais eficiente.

 

Monitorização
em Tempo Real

Acompanhe despesas de viagem em tempo real, com relatórios detalhados que oferecem uma visão clara e consolidada dos gastos por projeto, departamento ou colaborador.
 

Definição de
Políticas de Viagem

Integramos as políticas de viagem da sua empresa nos nossos sistemas, assegurando o cumprimento e reduzindo custos através de escolhas estratégicas.

Análises
e Métricas

Ferramentas avançadas para analisar padrões de gastos, identificar oportunidades de poupança e renegociar condições com fornecedores.

Automatização
Inteligente

Integração de soluções que facilitam a gestão de despesas, incluindo recibos eletrónicos e processos de reembolso simplificados.

 

 

 

 

Com o PTA, viajantes selecionados têm acesso a um consultor dedicado, disponível 24/7 diretamente no seu telemóvel, para oferecer suporte em todas as etapas da viagem, seja no contexto profissional ou em viagens particulares.

PTA
Personal Travel Advisor

 

Na Travelstore, levamos o conceito de serviço personalizado a um novo patamar com o nosso serviço PTA (Personal Travel Advisor). Este é um verdadeiro serviço VIP, pensado para viajantes com necessidades mais complexas e que exigem um acompanhamento próximo e exclusivo.

 

Seja para gerir compromissos profissionais importantes ou para planear momentos de lazer, o serviço PTA da Travelstore combina experiência, dedicação e excelência para transformar cada viagem numa experiência única.

 

Aconselhamento Personalizado

Planeamento e gestão de viagens adaptados às necessidades únicas de cada viajante.

Flexibilidade e Agilidade

Resolução rápida de imprevistos e alterações de itinerário, com total comodidade.

Suporte VIP

Um serviço próximo e exclusivo, que elimina a complexidade da organização de viagens, garantindo tranquilidade em qualquer circunstância.

 

 

 

 



Travelstore
-onde cada detalhe
faz a diferença na
sua viagem.

 

Itinerários de Viagem
Completos e Enriquecidos

Na Travelstore, entendemos que a experiência de viagem começa muito antes do embarque. Por isso, a nossa tecnologia avançada é projetada para fornecer itinerários completos e enriquecidos, garantindo que os viajantes tenham acesso a todas as informações necessárias de forma prática, organizada e detalhada.

 

Detalhes Personalizados

Todos os elementos da viagem – voos, hotéis, transporte terrestre e outros serviços – reunidos num único documento integrado e claro.
 

Informações
Adicionais

Incluímos informações úteis, como condições meteorológicas, sugestões de transporte local, mapas interativos e até recomendações de restaurantes ou atividades próximas aos destinos.

Acesso
Multicanal

Itinerários disponíveis online, por email ou na nossa aplicação móvel, permitindo que os viajantes acedam às informações onde e quando precisarem.

Atualizações
em Tempo Real

Notificações automáticas para alterações de última hora, como atrasos de voos ou mudanças na reserva de hotéis.

 

 

 

 

Linha de Apoio 24/7 
Sempre ao Lado do Viajante

Na Travelstore, sabemos que a imprevisibilidade é uma constante no mundo das viagens. É por isso que a nossa linha de apoio 24/7 está sempre disponível para prestar assistência ao viajante, seja em situações do dia a dia ou em momentos de crise.

 

 

Uma resposta eficiente em todas as circunstâncias

Linha de Apoio 24/7

Estas experiências sublinham a importância de contar com uma Travel Management Company (TMC) robusta e de confiança. Estamos preparados para agir rapidamente, graças a procedimentos otimizados e a uma equipa experiente, capaz de prestar apoio em momentos críticos, como catástrofes naturais, greves ou mudanças repentinas nas regras de viagem.

 

 

Atendimento Contínuo

A nossa equipa dedicada está acessível a qualquer hora, pronta para resolver imprevistos ou alterar planos, garantindo a tranquilidade dos viajantes.

Gestão de Crises

Durante situações extraordinárias, como o encerramento do espaço aéreo europeu devido à erupção do vulcão Eyjafjallajökull na Islândia ou a crise global da COVID-19, a Travelstore reforçou imediatamente a capacidade da sua linha de apoio, assegurando o repatriamento de milhares de viajantes e a gestão de fluxos de chamadas muito acima do normal.

 

 

 

 

Travelstore: a parceria ideal para uma gestão de viagens eficiente e estratégica.

Consultoria
e Gestão de Viagens
Especialistas
ao seu Serviço

 

Na Travelstore, disponibilizamos um serviço de consultoria e gestão de viagens que vai além da simples organização de itinerários. A nossa equipa de gestores de cliente é composta por profissionais com uma sólida experiência em gestão estratégica, análise de dados e negociação com fornecedores, garantindo que as empresas obtenham o máximo valor das suas viagens corporativas.

 

O serviço de consultoria e gestão de viagens da Travelstore combina conhecimento técnico, capacidade analítica e uma abordagem humana, ajudando as empresas a tomar decisões informadas, reduzir custos e melhorar a experiência dos seus viajantes.

 

Gestão Estratégica

Desenvolvemos soluções personalizadas alinhadas com os objetivos e políticas de cada cliente, assegurando a eficiência e a otimização de recursos.
 

Capacidades Analíticas

Utilizamos métricas detalhadas e relatórios avançados para identificar padrões de gastos, áreas de melhoria e oportunidades de poupança.

Negociação com Fornecedores

Alavancamos a nossa experiência e rede global para negociar as melhores condições junto de companhias aéreas, hotéis e outros fornecedores estratégicos.

Acompanhamento Próximo

Um gestor dedicado trabalha diretamente com cada cliente, garantindo uma comunicação clara e um serviço personalizado.